Dasar Privasi ASG55 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

ASG55 ("kami", "platform") mengambil serius perlindungan data peribadi setiap ahli dan pengunjung yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang amalan pengendalian data kami, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web rasmi ASG55, aplikasi mudah alih ASG55 (Android dan iOS) serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel, live chat dan khidmat sokongan pelanggan.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti. Jika terdapat sebarang perkara yang tidak jelas, pasukan sokongan pelanggan kami sedia memberikan penjelasan lanjut. Privasi anda adalah keutamaan kami, bukan sekadar kewajipan undang-undang semata-mata.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

ASG55 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. ASG55 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Mengesahkan identiti anda semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan, pengalaman pengguna dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform.
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

ASG55 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada hak anda tanpa campur tangan manusia. Setiap tindakan yang melibatkan data sensitif anda akan melalui semakan manual oleh pasukan kami.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

ASG55 mengambil serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau didedahkan kepada pihak luar melainkan dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai seperti pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan dan penyedia infrastruktur IT — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: ASG55 akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawalseliaan atau pihak berkuasa yang berwenang.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, ASG55 berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa kewangan atau badan penyiasatan yang berkenaan.
• Dengan Persetujuan Anda: Untuk sebarang perkongsian lain yang tidak dinyatakan di atas, kami akan meminta persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

ASG55 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan atau kebocoran. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan piawaian perlindungan data kami sentiasa dikemaskini.
• Penyulitan data berehat (data-at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga keselamatan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

ASG55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti kekal log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang relevan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan peribadi untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data statistik tentang trafik laman web bagi tujuan analisis dalaman. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform ASG55.

7 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli ASG55, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ASG55 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan lebih lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang diperlukan.

8 Tempoh Penyimpanan Data

ASG55 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi dan maklumat KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Log Teknikal: Data teknikal dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.
• Data Pemasaran: Dipadam atau dinyahaktifkan dalam masa 30 hari setelah anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan tiada pemulihan data boleh dilakukan.

9 Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform ASG55 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, saluran pembayaran dan rakan kongsi promosi. Adalah penting untuk anda memahami bahawa:

• Dasar Privasi ASG55 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
• ASG55 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda kunjungi.
• Penyedia permainan yang bersepadu dalam platform kami tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang telah ditandatangani bersama ASG55.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

ASG55 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Bagi pindaan yang dianggap ketara, ASG55 akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.

Penggunaan berterusan platform ASG55 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ASG55 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat di sudut kanan bawah platform.
• E-mel Privasi: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.
• Panel Akaun: Bahagian "Tetapan Privasi" dalam akaun anda membolehkan anda mengurus pilihan data dan komunikasi secara terus.